Envios e devoluções
Envios
Nossos envios são realizados com todo cuidado para garantir que suas cartas e produtos TCG cheguem em perfeito estado. Trabalhamos com prazo médio de 5 dias úteis para a postagem após a confirmação do pagamento, com exceção dos produtos de pré-venda.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e a forma de entrega escolhida. Fique tranquilo: embalamos tudo com segurança para proteger seus itens durante o transporte.
Devoluções
Se você deseja devolver um produto, seguimos o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor. O prazo para solicitar a devolução é de 7 dias corridos a partir do recebimento do item. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou violação de selos. Entre em contato conosco para mais informações e orientações.
Trocas
Oferecemos trocas para produtos com defeito de fabricação ou que não correspondam ao pedido. Porém, é importante que o item esteja selado, sem danos e em sua embalagem original. Para solicitar a troca, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento. Lembre-se: seguimos a legislação brasileira, então, em casos de defeito, cobrimos os custos da primeira troca. Produtos que não se enquadrem nesses critérios não poderão ser trocados.